高EQ團隊-運用正向思考的力量提升工作動能研習

澎湖縣政府於3月28日辦理科長儲備班系列3~「高EQ團隊-運用正向思考的力量提升工作動能」研習,邀請智璞管理顧問公司總監陳惠玟擔任講座。

陳惠玟說,情緒是對某人或某事而產生的強烈感覺(intense feelings),心情則是當一種情緒長期持有就形成了心情或心境。情緒沒有所謂的「是非」及「對錯」、常常是一種短暫的反應、情緒可以累積成壓力;情緒是可以被疏導而消散或減輕、情緒是一種出口、情緒經常與事實有所差距,但對當事人來說是「真實的」,情緒會影響、推動行為。心理學家Cofer寇佛指出,當人們碰到挫折時九成以上的人有攻擊、退縮、壓抑、固執等反應,只有少於一成的人有正面思考的反應。另一位心理學家貝克說,人有自動負面思考的本能。

陳惠玟認為,情緒是必然的,情緒是一面鏡子,真實地照出自己內在種種的細微感受。有情緒就代表內心有需求和渴望,其實,負面情緒也有積極作用正面。正面思考的真實意涵,是能管理情緒,不被情緒所控制,會選擇面對問題、解決問題,願意採取行動。陳惠玟同時提到,情緒困擾的真相是,困擾我們的不是事件的本身,而是我們對事情的看法。改變想法,找出自己負向的想法,就能改變困擾的情緒。

縣府人事處表示,好的主管除了具備好的工作能力與領導力之外,情緒控管更是重要,好的主管應能激發團隊的正面及強而有力的行動力與執行力,科長儲備班的課程即在為學員們日後的公務生涯儲備能量。

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