談談密友社交：做Snap還是Story
2019-04-08 16:50
來源:人人都是產品經理
密友社交是年輕人社交下興起的一類產品，但是不同產品的水平卻存在較大差異：有的產品已經成熟，有的卻還在摸索求變階段。筆者以Spot和POP為例，講講它們的產品究竟做得怎麼樣。
年輕人社交的風口，從2018年下半年吹到現在，一直沒停。
這其中，既有多閃、聊天寶、馬桶等自帶光環的三產品，也有音遇、ZEPETO等短期爆紅的現象級產品。再細分，又有地圖社交-Spot、語音社交-吱呀等領域劃分，還有POP、Echo等類Snap產品。
調查數據總是容易讓人興奮：00后是一個Coser群體，觀念開放、中二，Story很好看；Z世代有自己獨特的社交形態，喜歡嘗試各類小眾的新潮社交。
這是偽方向，還是真需求，本文不作答。
本文側重表述Spot、POP兩款社交產品。POP可以類比多閃，產品形態是相似的。
一、Spot會是一款好產品
Spot會是個好產品，相對多閃、POP，更貼合【約飯組局】的場景，更適應本土。希望Spot能做好一個約飯組局的工具，這樣實際點。
1. 主打地圖社交，查距離是亮點
密友圈的概念很好，Spot找到一個支撐概念的運作場景——約飯組局，通過地圖查好友距離的形式。
這個場景具有可持續、可拓展的特點。約飯組局具有平均的每月頻次，來維持社交關係；同時，見面玩什麼，決定拓展的方向。
如果說起陌陌，能想起YP，那Spot，就應該讓用戶有約飯組局的第一印象。
2. 魔性的傳播亮點
查距離是一個爭議點，因其暴露個人隱私，尤其是在情侶的關係中；這讓用戶多少有點失去人身自由的感覺，最早的地圖社交產品Zenly在台灣引來不少媒體爭議。但還得回到產品的初衷，協助用戶聚會組局，看哪個朋友在附近，隨時約飯、組局、拼桌。
其次，很魔性的快閃視頻、遊戲化的表情轟炸、趣味性的音樂表情等亮點功能，讓用戶自發傳播。
這些亮點都是在玩法上微創新，具有魔性，容易激發用戶對特定場景的聯想，或者助力用戶在特定語境下的表達。
對比而然，在趣味性上，比其他同緯度產品更能刺激神經。
3. 留存都是個問題
對於社交產品而言，留存就是一場高考，這意味着沉澱下多大範圍內的強關係、弱關係。
如果Spot能讓【約飯組局】這個場景運作起來，相信會沉下一個熟人圈的關係。在Spot上，沒有父母老師，沒有同事領導，只有基友閨蜜和沙雕網友。
那麼Spot的留存問題轉為：Spot如何助力約飯組局，提升見面愉悅感？
設想一下以下問題：
- 你多久用美團搜索附近找商家，解決上哪聚、吃什麼、轟趴按摩等團體需求；
- 想想大學生聚會都玩什麼，他們是怎麼玩的；
- 見面帶有儀式感，即刻APP 面基是怎樣的。
4. Spot產品解構圖
二、POP IM還得切換方向
POP IM，現在只想做一個貼紙相機，最潮那種。
解釋一下POP的含義：在這款APP里，POP就是用戶發送的動態、聊天信息，在24小時後會自動消失。
1. 目前定位為相機，最潮貼紙為亮點
按這樣走下去，可能還得切換方向。作為相機產品，貼紙比不過美顏；作為社交產品，不夠酷不夠好玩，00后的心理閥值很高了，這樣的產品很難打動他們。
前一個階段定位是減壓減壓，做一個密友圈。
2. 沒有場景做留存
密友圈的概念很好，但Stories驅動不來，大家都三點一線，教室飯堂宿舍。
24小時POP消失，屬於閱后即焚的變形，但缺乏場景支撐：大學生傳惡搞圖、小黃圖？大家都挺保守的；至於捏頭像，確定能玩得比Faceu、比Zepeto更有趣嗎？
大眾的生活，真的很枯燥。杭州小伙的Stories，是普遍狀況；00后要高考啊，大學沒兩年要工作。國內很殘酷，整體沒那個資本和時間。
大家是不是被城鎮00后的生活帶偏了？鄉鎮00后呢？
現在的國內Stories產品，靠KOL在帶動，大眾只是娛樂消遣而已；快手好點，普及程度已經降低KOL的作用。
3. 拉新渠道被封死
原因不明，分享到微信、QQ，是一個需要手動粘貼的下載URL，這導致整個導流鏈太長，轉化深受影響。
再看一個例子：多閃在紅包停止后，日活也是直線下降啊；這可是背靠抖音的流量，強勢導流的Stories產品。換成靠自身拉流量的產品，怎麼work呢？
4. 失敗的綜合原因
- 時機未到：00后未完全踏入校園、5G未完全投入使用、關係遷移場景不夠硬核。
- 產品形態大而全，對標Snapchat成熟期形態，自身沒有傳播亮點。
- 產品的運營策略不精準，希望一開始瞄準90后的年輕人，對年輕人的喜好理解不夠。
- 團隊問題，極致的騰訊產品風格，期望靠產品體驗贏得青睞，然而缺乏流量。
5. POP IM產品解構圖
三、Game成為不可缺的社交傳播元素
在社交賽道上，Spot依靠遊戲化功能，完成了一次漂亮的傳播；而POP至今未有起色。
Game，已成為一種運營潛力很大的傳播元素。音遇的傳播，也是一個歌曲接唱Game，他們的創始人還是王者榮耀的王者段位呢。不得不說，好玩比好用更符合Z世代的特徵，他們是Game一代。
Snap和Story，本質上是用戶聊天產生的內容。這得回歸大眾的生活，有閑情雅緻才有好看的內容；在Snapchat上，這2個元素流行於移動互聯網崛起之初，那會的大環境相對匱乏產品玩法，在生產形式上有微創新就能吸引用戶。
然而，國內的大眾特徵和時代環境，都不合適它們在一個社交工具上再次流行。
回到場景的問題，即時通訊已經不再稀缺，也不昂貴，它成為社交產品-基層設施一般的存在。悄然運作又不被大眾關注，那麼，通過密友圈的概念來包裹即時通訊就不能完全走通，仍需要再多走一步、二步，挖掘到更細化、更貼近日常的穩定場景。
本文由 @無名氏88 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基於CC0協議返回搜狐，查看更多
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