攝影_洪政偉

「工作方法的改變是中國信託實現EdgE全旅程優化的重要關鍵。」中國信託金控技術長賈景光強調執行端到端流程再造需要跨單位協作不只跨業務單位連法遵、IT、數金等單位都要共同促成單一目標才能真正成功而且「必須拉高層級從CEO由上而下大力推動」就像EdgE專案的重要性在中國信託銀行與台灣人壽都是由總經理層級以上直接推動。

不只拉高EdgE專案層級中國信託更發展出一套混編團隊的跨單位協作模式要以更強的力道在內部推動。這個混編團隊架構上由數位金融處扮演CoE（Center of Excellence）團隊的角色並與專案管理辦公室（Project Management OfficePMO）一起統合整體EdgE計畫的推動工作。

PMO專案管理辦公室的工作是負責管理內部所有同時並進的旅程改造包括整體計畫進度追蹤與呈報、成效監控並協調溝通跨單位共通議題及資源分配。CoE團隊則負責設計與推動標準化執行方法論建立典範與共用綜效同時也提供UI／UX用戶研究、客戶體驗設計、技術研發等專家顧問資源透過共享集中的資源讓各單位不需自行招募此類專業人才。

具體作法上中國信託銀行數位金融處創新二部部長謝鈞華表示數位金融處在每個EdgE旅程發起時皆會組成一個跨單位聯合團隊。每一個旅程團隊也會先指派一名來自業務端的旅程改造專案負責人（Journey OwnerJO）主導搭配IT、法遵人員；以及來自不同業務單位的流程擁有者（Process OwnerPO）所組成的團隊負責流程現況分析、優化方案規畫與執行並進行差異分析。

此外數位金融處還會在每個旅程團隊中配置了1～2名數金成員擔任團隊中的「CoE代表」這是旅程團隊運作順暢與否的關鍵角色負責整體EdgE執行方法論討論提供用戶研究與體驗設計的專業知識帶領旅程核心團隊來執行問題分析、客戶分群、問題研究、歸納問題、發想出解決方案等一整套方法論就像是這個旅程團隊的敏捷教練一樣但提供的不是敏捷知識而是Edge方法論的知識。

以信貸旅程為例中國信託銀行這個旅程團隊的組成就來自非常多的單位旅程改造專案負責人是由產品單位部級以上主管擔任更以信貸旅程的前、中、後臺作業的責任分類來整合跨業務單位的流程擁有者。比如「前臺」參與成員涵蓋了銷售Sales單位PO、客服單位PO、分行單位PO、數位通道PO「中臺」成員則有徵信單位PO、審核單位PO「後臺」成員則包括集中作業單位PO、撥款單位PO。

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除了跨業務單位信貸旅程聯合團隊的參與方還囊括了IT、法遵以及數金CoE團隊中的1名敏捷引導者（Agile Facilitator）與2名UI／UX專家包括1名研究員、1名設計師都是信貸旅程團隊的一環。

賈景光個人認為數位金融處在EdgE專案扮演2大關鍵功能一是推動標準化執行方法論溝通大家用對的方法做事減少旅程團隊的學習成本。另一個功能是在思維上給予旅程團隊不同的見解。他解釋熟悉既有流程的業務單位人員思考上有時不見得能真正突圍因此「需要刻意的混編拉高多元人員、外部顧問這類人力在團隊中的比例來打破原本作業流程的思維讓流程能產生改變否則會流於優化而非轉型。」

由BU帶頭執行EdgE旅程改造

中國信託EdgE旅程團隊中還有另一個關鍵的角色就是旅程改造專案負責人（JO）。謝鈞華表示各旅程JO大多是原有業務就與這個旅程有直接相關性的人且通常是由業務單位部級以上主管擔任比如中信銀行的法人授信額度申請旅程涉及了業務單位、徵信單位、審查單位3大單位便由徵信處處長擔任JO一職。

旅程改造專案負責人的任務是確認所帶領的旅程優化方案、協調資源執行落地還要每個月向該業務單位的執行長定期匯報目前整體執行進度與成效。例如個金EdgE旅程各個旅程改造專案負責人就向個金執行長匯報；而法人金融的專案負責人則需向法金執行長報告。

在每一個旅程完成後跨單位組成的聯合團隊核心成員會解散大多回歸到日常的工作崗位時中國信託仍透過JO這個角色負責持續追蹤每個旅程後續執行的進度與成效。

賈景光表示中國信託選擇以打破既有組織運作方式改採由業務單位主管擔任EdgE旅程改造專案負責人的設計就是要讓業務單位帶頭透過賦予JO決策權並直接向最高老闆層匯報避免過往一層層逐級上報的作法讓旅程改造團隊能更為敏捷、突破盡量避免跟原本業務流程拉扯。

「旅程優化最終還是得回到業務單位透過業務單位帶頭這股力量才能真正做到全員參與EdgE、數位金融的推動」賈景光直言。更一層的意義是透過全員發揮數位戰力的作法帶動數位金融處角色的轉變成為中國信託背後賦能、整合的軍火庫。這正是他要讓數金處的價值能加乘倍增的秘訣。

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相隔一年AMD再度於SC大會期間發表新一代資料中心GPU產品名為Instinct MI200系列導入了CDNA 2架構可提供更強大的效能。

目前Instinct MI200系列GPU分成兩款機型：Instinct MI250和Instinct MI250x均採用OCP加速器模組（OCP Accelerator ModuleOAM）的產品外形未來AMD還會推出Instinct MI210採用PCIe介面卡的產品外形。

在上市時程的規畫上以Instinct MI250x為例這款AMD譽為當今世界最快的高效能運算與人工智慧加速器已在HPE Cray EX超級電腦系統當中搭配（Cray EX235a刀鋒模組的兩個運算節點各自均可搭配4個Instinct MI200系列GPU）；至於MI200系列的其他機型預計在2022年第1季會有多家伺服器廠商搭配像是華碩、Atos、Dell Technologies、技嘉、HPE、聯想、Penguin Computing以及Supermicro。

根據AMD網站公布的伺服器搭配機型資訊來看Atos的BullSequana X410-A5系列的2U1N2S、技嘉的G262-Z00都將搭配4個OAM形式的MI200系列GPU；Dell PowerEdge R7525應該會搭配3張PCIe形式的的MI200系列GPU。

關於Instinct MI200系列效能AMD也公布多項實驗室理論預估數據以雙精度FP64與FP32的矩陣運算來看Instinct MI250x均可達到47.9 TFLOPS可支援廣泛的高效能運算應用；若是半精度FP16運算Instinct MI250x可達到383.0 TFLOPS能強化機器學習的處理能力。

若對照同為資料中心頂級GPU的競爭產品Nvidia A100其雙精度FP64運算效能為9.7 TFLOPSAMD Instinct MI250x可提供4.9倍效能；A100的FP32運算效能為19.5 TFLOPSInstinct MI250x可提供2.4倍效能；A100的FP16 Tensor Core運算效能為312 TFLOPS而Instinct MI250x可提供1.2倍效能。

Instinct MI250x之所以能具備如此強大的效能主要有幾個技術突破的因素促成。首先是受益於CDNA 2架構

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採用第二代的Matrix Core核心可加速FP64與FP32的矩陣運算處理對比前一代產品也就是Instinct MI100在FP64運算的最大效能上可達到4倍的提升（11.54 TFLOPS vs. 47.9 TFLOPS）。

第二項關鍵是封裝方式這款產品是首次運用2.5D維度的提高扇出橋接技術（Elevated Fanout BridgeEFB）而實作的多顆晶粒GPU設計。相較於AMD前代資料中心GPUInstinct MI200系列可容納更多核心差距可達1.8倍（運算單元120個 vs. 220個串流處理器7,680個 vs. 14,080）並且擁有更大的記憶體頻寬提升幅度為2.7倍（1228.8 GB/s vs. 3276.8 GB/s）。

除了組成方式有突破AMD Instinct MI200系列在繪圖運算晶粒（Graphics Compute DieGCD）內部與外部、多個GPU之間、GPU到CPU之間的連結均使用AMD最新發展的第三代Infinity Fabric技術可藉此實現統合的CPU與GPU記憶體以及記憶體資源的一致性進而提高伺服器系統的吞吐量促使CPU程式碼更容易連通GPU加速運算器的力量。

就Instinct MI200系列而言最多可內建8個Infinity Fabric連結（Instinct MI250X內建8個Instinct MI250內建6個）。

在開放式軟體平臺的部分AMD也在此刻宣布ROCm（Radeon Open Compute Platform）推出5.0版能透過Instinct MI200系列的搭配支援先進的高效能運算與機器學習應用AMD將擴大ROCm的普及度提供更多類型的部署工具、程式庫以及作業系統驅動程式與執行時期元件能針對多種重大工作負載提供強大的效能。

產品資訊

AMD Instinct MI200系列
●原廠：AMD
●建議售價：廠商未提供
●機型名稱：MI250、MI250X
●外形：OAM
●處理器製程：TSMC 6nm FinFET
●I/O介面：PCIe 4.0 x16
●GPU架構：AMD CDNA2
●GPU核心：
MI250為208個運算單元13,312個串流處理器
MI250X為220個運算單元14,080個串流處理器
●GPU記憶體：128 GB HBM2e
●記憶體頻寬：3.2 TB/s
●運算效能：FP64向量運算尖峰值MI250為45.3 TFLOPSMI250X為47.9 TFLOPS
●支援運算API：OpenMP、OpenCL、HIP、AMD ROCm
●耗電量：500瓦、560瓦

【註：規格與價格由廠商提供因時有異動正確資訊請洽廠商】

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攝影_洪政偉

中國信託數位金融、數據、資訊重要發展時程表

 2015年 

•中信銀行推出智能客服小C平臺串聯銀行各數位通路可文字線上即時對談

•「數位金融處」成立為金控首個專職推動數位轉型之團隊

 2016年 

•中信銀行率先推出指靜脈ATM

指靜脈ATM

•加入全球最大金融區塊鏈聯盟R3；在金控層級陸續成立「中國信託區塊鏈實驗室」、「人工智慧AI Join Lab」、「客戶體驗設計中心」並在客戶體驗中心下建置訪談觀察室（Usability Lab）以實際用戶觀察與訪談來改善終端介面設計與服務品質

中國信託區塊鏈實驗室

•金控採取「數位轉型」、「數位創新」、「數位基礎建設」3軌並進的數位轉型轉骨工程

•推出內部基礎架構服務「中信企業雲」

 2017年 

•數位金融處導入外部專業顧問案與EdgE（End-to-end digitization端到端流程數位化）方法論架構由台灣人壽成立跨部門專案團隊試行全金控首個示範案挑選單一旅程進行方法論重新梳理與導入

•2017年9月：中信銀行率先推出VTM視訊櫃員機讓民眾以視訊和銀行客服完成開戶手續並在現場取得金融卡

VTM視訊櫃員機

•建立臺灣當時最大開放API平臺與外部夥伴每月交易量超過1,000萬筆

 2018年 

•2018年1月：成立「數據研究發展中心」打造「中信腦」研發計畫定調電腦視覺、自然語言處理、機器思考等3條研發路線成立3大實驗室聚焦研發6大AI應用核心

中信腦

•2018年3月：金控設立技術長職位負責督導金控暨子公司資訊功能及拓展金融科技業務；並建立架構審查委員會制度（Architecture Review Board）設立金控科技標準讓全集團採用科技時有一套共通的採用原則或預設技術

•2018年5月：新一代行動銀行「中信Home Bank」上線首創語音轉帳功能用戶可使用指紋辨識、圖形鎖、臉部辨識等功能直接登入

中信Home Bank

•2018年5月：中信銀行與陽明海運、奇美實業聯手共同完成臺灣首個區塊鏈國際貿易概念驗證加速海運及貿易融資流程

•2018年11月：中信銀行攜手7家外商銀行以R3區塊鏈聯盟Corda技術共同開發區塊鏈貿易融資平臺以提升信用狀作業流程效率

•2018年12月：中信銀行推出「智能ATM」可用臉部辨識提款、偵測異常交易行為以及透過智能影像分析提供精準行銷的個人化廣告推播功能

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智能ATM

 2019年 

•2019年4月：數據研究發展中心利用數百萬張人臉資料打造出一套人臉辨識引擎取得美國國家標準暨技術研究院NIST認證辨識準確率為全球金融業第一

•2019年11月：中信銀行在臺北金融科技展發表多項創新成果包括自動辨識支票的「AI存票機」、整合人臉辨識與NLP技術的「對話式ATM」及「刷臉支付智慧餐飲系統」

AI存票機

•中信銀行啟動核心系統現代化工程透過核心系統瘦身加上系統架構梳理做到簡單、上雲、微服務與模組化

•台灣人壽啟動建置新核心系統暨整合專案採取新舊系統雙軌並行、分階段轉移規畫

 2020年 

•2020年1月：於中信銀行成立「科技金融發展中心」由數據暨科技研發處、全球資訊管理處、數位金融處3大處級單位共同組成統籌發展與推動全金控科技金融策略

•2020年1月：中信Home Bank行動銀行App升級推出AI對話式語音服務用戶透過語音助理「小B」對話就能完成轉帳、查帳

AI對話式語音服務

•2020年2月：中信銀行與科技部臺灣大學人工智慧研究中心、臺大智慧聯網創新研究中心簽署產學合作計畫

產學合作計畫

•EdgE專案在中信銀行Pilot試行涵蓋個金、法金、後勤、IT共7大旅程共規畫39項優化方案

•2020年5月：中信銀行在勞工紓困貸款花2周開發智能化徵審系統利用5支RPA流程機器人6周內處理28萬件紓困貸款申請囊括4分之1市場紓困貸款申請量

勞工紓困貸款

•中信金控RPA應用超過440項替代超過390萬筆人工作業量

•2020年11月：中信銀行首創訂閱式零錢投資服務「嵐山豬豬」提供虛擬記帳機制可用自己的消費資訊（刷卡金額零錢）來定義自動理財投資金額

•2020年11月：中信銀行亮相Apple Business Chat創新金融服務顧客到分行用Apple手機N FC感應便能利用Message應用程式來領取號碼牌。新一代ATM機臺整合NFC功能模組顧客用Apple手機感應NFC即可無卡提款或領優惠券

Apple Business Chat

 2021年 

•中信腦3大類AI應用場景：「營銷經營+AI」、「流程優化+AI」、「風險控管+AI」在業務單位落地AI專案超過20個

•EdgE專案在中信銀行全行擴大推動目標3年執行涵蓋個金、法金近30項旅程

•2021年1月：中信銀行聯手富威電力打造全臺首個區塊鏈綠電交易平臺提供購電客戶一站式綠能交易服務

•2021年4月：中信銀行Home Bank App推出開放金融授權管理功能讓顧客可隨時查詢與管理自身資料授權狀態

攝影／洪政偉、李靜宜、王宏仁、蘇文彬、翁芊儒

圖片來源／中國信託銀行

資料來源／中國信託iThome整理2021年11月

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市面十大品牌封口機!該如何選購?

市面上的封口機一般分為兩種：一種是要預熱的，一種是不用預熱的(插電後即可直接使用。)而瞬熱式就是不用預熱的封口機

Google

準備在未來5年內於澳洲投入10億美元的資金以強化當地的數位基礎架構開發當地的技術與人才並解決全球及澳洲的各種挑戰。

Google是在2002年、Google創立的第四年就在澳洲設立團隊當時只有一名員工而今Google在澳洲的雪梨、墨爾本及派蒙都設有辦公室有2,000名員工包括超過700名的工程師。

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金誠貨櫃實業社

以客為尊，客製化的設計與服務搭配專業的工班，能夠提供全方位的貨櫃屋組合方案、貨櫃屋改裝及裝潢設計配合您的需求打造出一個完善的居住空間

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Ｌ型文件夾是市面上最常見到的收納文具，有多層與各種厚度可選擇，也可客製化製作專屬自己的尺寸

《數位未來計畫》將著重於三大方向一是奠定數位經濟的基礎包括擴大當地企業及組織所需的技能、平臺與基礎架構主要為雲端運算；其次是推動澳洲的技術與人才將在澳洲設立首個Google研究中心建置一個由研究人員與工程師組成的團隊探索AI與機器學習如何協助解決當地或全球的問題；三則是與澳洲的組織合作探討如何透過新技術與相關解決方案來克服現今的挑戰從叢林大火、心理健康到癌症診斷等。

澳洲經濟學家Henry Ergas AO估計《數位未來計畫》將替澳洲帶來6,529個直接職缺與28,057個工作機會直接投資金額為12.59億美元所創造的經濟效益則可達到67億美元。

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滑鼠墊適用各種文宣活動廣告曝光,專業客製服務

滑鼠墊是用於放置和移動滑鼠的一個墊子。它的主要功能是防止在玻璃等特殊材質的表面上移動時的反射與折射影響滑鼠感光器的定位，提供一個方便滑鼠感光器系統計算移動向量的平面；次要功能是為了美觀，上面可印有精美、個性化的圖案；還有一些滑鼠墊增加了腕托以提高手部舒適度。

當你在刷卡帳單上看到在「富利餐飲股份有限公司」消費500元你能馬上辨別這是到哪一家店的刷卡記錄嗎？這也是國內許多銀行行動銀行App提供即時消費記錄通知時經常遇到的使用者疑問。

「這是長久以來金融機構與國際信用卡組織間存在的結構性問題也是許多金融機構一直以來曾嘗試卻始終無法解決的難題。」中國信託銀行數位金融處創新二部部長謝鈞華表示富利餐飲股份有限公司其實是必勝客Pizza Hut的公司登記名稱但對民眾來說一看到刷卡消費通知因為無法判斷自己是否曾在富利餐飲消費第一時間可能就打電話給銀行客服。

消費者若在商店現場刷卡收到即時消費記錄通知時還能立刻聯想是方才的消費。不過中國信託金控技術長賈景光表示：「近2年訂閱式服務興起造成客戶使用信用卡的痛點變得更強」因為月繳式的訂閱式服務出帳和刷卡消費經常有時間差加上有些訂閱式服務只是小額交易遇上許多公司名稱以英屬維京群島商為開頭的狀況時民眾就更加難以判斷容易誤以為卡片遭盜刷。

中國信託銀行的信用卡與簽帳金融卡客戶共有490萬戶每年超過4.2億筆的刷卡消費但只有3成刷卡消費通知是容易理解的內容。謝鈞華表示：「客戶因為刷卡消費疑慮的來電量1個月大概有35,000多通。」這對銀行來說需要耗費相當大量的人力成本來處理。

中國信託EdgE專案的其中一項經典案例就是客戶刷卡消費體驗旅程的改造。而前面提到的刷卡消費通知難懂問題就是一個在旅程改造過程中意外挖掘出來的使用者痛點。

中國信託一開始要解決的問題其實是刷卡爭議處理流程。以往發生刷卡爭議時比如卡片遭盜刷顧客得打電話到銀行的客服中心報案並以紙本方式親簽聲明該筆消費並非他本人的刷卡消費。

謝鈞華表示以國內刷卡爭議案件來說客戶從報案到退款以人工處理需花上3到5天的時間。若遇到刷卡爭議是跨國交易的情況就更複雜還得經過國際信用卡組織以及中間發卡行與收單行的調查「平均一筆跨境刷卡爭議得經過2個月調查時間最複雜的狀況可長達半年之久。」

謝鈞華回憶起初中國信託想改善的是客戶刷卡爭議管理處理流程作業效率在研究過程中團隊從客戶視角出發檢視整個刷卡消費體驗旅程後才發現不只刷卡爭議處理的報案流程顧客在更前段的刷卡消費通知時就遇上問題。

負責改造這個旅程的團隊在問題分析階段除了帶入量化資訊的分析外還執行了26場客戶訪談按照特定比例找來經常線上消費、實體消費、線上訂閱式消費等主要客群來了解不同客群在刷卡消費體驗旅程中真正的需求點與困難點。甚至也徵詢了曾經發生刷卡消費爭議帳款的顧客經歷過以往流程後的真實回饋。

3階段改造刷卡消費體驗旅程

下一步中國信託分3階段流程對整個刷卡消費體驗旅程進行改造第一階段是讓客戶能夠清楚理解刷卡後收到的消費通知來自哪個商家第二階段是收到消費通知後仍有刷卡消費爭議帳款報案需求的客戶能直接透過手機App自助報案與查詢第三階段則是當客戶需要換卡時如何主動提醒客戶設定以往已綁定的代扣代繳項目。「透過EdgE一條鞭將旅程銜接起來而不只是單點解決問題」賈景光直言。

在第一階段的作法上中國信託採用了AI與大數據來解決消費資訊難以理解的問題。謝鈞華表示旅程團隊與中信內部負責AI與大數據的數據暨科技研發處合作利用了自然語言處理技術結合文字與時間序的特徵值甚至利用網路爬蟲技術蒐集外部資料找出各種民眾慣用語像是民眾常用7-Eleven、小7來稱呼統一超商股份有限公司。

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快速搞懂塑膠射出成型原理

注塑成型為藉由將熔融塑料注射到模具中來生產零件的製造過程。可以使用多重材料進行射出成型，最常見為熱塑性聚合物。塑料被送入加熱料管中，利用螺桿混鍊，然後注入模，在模腔中冷卻並固化成型。

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後續中國信託將系統既有資料與網路爬蟲蒐集的慣用語比對歸類出大眾容易理解、更白話的商店別名並將這些別名加註到刷卡消費通知上比如優食台灣股份有限公司（Uber Eats）、潤泰旭展股份有限公司（CityLink）、富利餐飲股份有限公司（Pizza Hut）。

謝鈞華表示在旅程優化前中國信託刷卡消費通知的商店別名涵蓋率只有3成但現在商店別名涵蓋率達到了9成意思是9成消費通知可以讓客戶理解。光是這項改善還帶來另一個好處「中信銀行1個月的消費疑慮來電量下降了近4成等於1個月減少了1萬多通的客戶來電量。」

第二階段要改造的流程是客戶收到消費通知後提出的刷卡消費爭議帳款報案方式。旅程團隊結合了RPA流程機器人在中信行動銀行App手機上增加了自助報案與查詢處理進度的功能取代以往需打電話給客服通報再用紙本親簽報案的冗長流程。

謝鈞華提到：「透過手機自助報案與查詢境內刷卡消費爭議從報案到退款流程過去3～5天的人工作業時間縮短到最快可以2天內完成平均作業效率下降31%。」

刷卡消費體驗旅程改造的第三階段萬一客戶仍需要換卡如何簡化各項代扣代繳項目綁定新卡的過程。中國信託利用AI與大數據主動提醒客戶需設定那些以往所綁定的代扣代繳項目換卡後客戶會將95%的舊有綁定代扣繳項目重新綁定到新卡。

甚至還有一些機制可以讓整個旅程體驗更加細緻像是跨國刷卡爭議處理流程中信會通知客戶每段流程的狀態變化比如該項刷卡爭議已進入國際信用卡組織的爭議調查或者該筆刷卡爭議已完成退款讓客戶能夠清楚掌握。

經過這三階段的刷卡消費體驗旅程改造目前整體成效是客戶誤換卡的比率下降了92%同時也降低了客戶流失發生機率。

以客戶體驗差異化作為競爭決戰點之一

賈景光認為所有的服務細節疊加起來一個旅程的客戶體驗就會截然不同。在現在這個時代客戶對使用體驗的預期逐漸拉高不僅要快、還要夠清楚如何控制客戶體驗也越來越有挑戰。因此「將客戶體驗做得紮實是中國信託轉型的基本功更是競爭差異化的關鍵策略。」

以信用卡產品舉例優惠競爭越演越烈撇除逐優惠而居的消費者賈景光希望差異化服務至少要能掌握自家8成客戶買單如此一來就能創造出服務客戶的門檻。

甚至金融業競爭對手不再只有同業還得跟許多相當注重客戶體驗的數位科技公司競爭賈景光強調：「當各家的產品、手續費相差不遠時客戶體驗就是競爭的決戰點之一得先拉高自家門檻減少服務提供的痛點別人的機會就會變小。」這是中國信託的核心戰略。

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消費性市場需求仍被陰影籠罩，以消費性終端為主力的微控制器（MCU）廠8月合併營收普遍繳出年減逾2成的淡季表現。法人指出，MCU價格不僅第三季跌幅達2成，且第四季可能再度下滑，預期最快要明年上半年才能恢復正常，MCU廠下半年將加速開發新品以度過景氣寒冬。

消費性市場需求低迷在第二季就逐步顯現，進入下半年後，需求開始急速降溫，且市場傳出，MCU廠龍頭意法半導體在中國通路商的庫存水位長達半年之多，現貨價已經比合約價還要低，若需求持續不振，合約價可能被迫再度下調。

供應鏈指出，由於消費性需求疲弱，使MCU成為受影響最嚴重的領域之一，第三季MCU價格下滑2成，且目前下游供應鏈庫存水位仍相當高，預期第四季產品單價可能再度下滑雙位數水準，使MCU廠今年下半年營運將面臨景氣寒冬。

在消費性MCU需求大減情況下，MCU廠8月合併營收幾乎都年減雙位數水準，其中盛群合併營收為4.7億元、年減34.4％；凌通合併營收年減31％、至2.31億元；松翰合併營收2.55億元、年衰退57.6％。

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為降低未來消費性市場帶來的營運衝擊，MCU廠開始加速拓展工控、網通及車用市場。法人指出，盛群目前除了美系網通大廠訂單之外，也與日本工控及車用客戶聯手開發新品，有機會在明年傳出好消息，有望在2024年挹注業績。

另外，凌通則以馬達控制IC衝刺電動自行車、電動滑板車等供應鏈，由於節能減碳需求興起，凌通後續有機會藉此擴大拿下歐美客戶訂單，且無線充電IC更打入日系車廠前裝供應鏈，出貨動能穩健看增。

值得注意的是，新唐由於在資料中心、車用及工控等非消費性市場布局已久，因此8月合併營收出現年增7.2％至34.85億元，與其他MCU廠相比逆勢成長。法人預期，新唐後續在車用、工控等出貨持續放大帶動下，下半年營運將先蹲後跳。

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來源鏈接：https://www.chinatimes.com/newspapers/20220910000177-260204

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