正在播出的都市劇《安家》中，郝平與海清飾演的博士夫婦為買房發愁。十年前的《蝸居》也是他們倆，一樣的買房夫婦，同一個編劇六六。

有網友在微博上說：“10年了，從《蝸居》看到《安家》，這對夫妻成功地把上海的房價從38萬/套看到6.5萬一平方米。”六六轉發了這條微博。

有人說《安家》比《蝸居》多了溫暖，少了犀利，六六不這麼看。“中間的衝突矛盾也很多，有一些很尖刻，可能要等播完了，大家才能夠覺得它到底是一部溫暖的戲，還是一部尖刻的戲”。

10年間，一部電視劇承載的現實背景在變，寫劇之人會感到怎樣的改變？“心中有滑板，處處都是滑雪場。”接受採訪時，六六的回答簡潔而霸氣。

六六心中這塊“滑板”，20年前就出現了。

六六本名張辛，1999年赴新加坡定居，她的第一份工作是在幼兒園教中文，同時做家教，工作之餘喜歡瀏覽網站，發帖子。她原本的網名是“少婦六六”，意思是“閑來無事，網上遛遛”，后改為“六六”――“風順、水順、六六大順”。

六六起初寫一些不超過千字的小文章，寫了四五年，完成第一部中篇小說《王貴與安娜》，立馬就吸來了很高的人氣。後來寫《雙面膠》《蝸居》，成為職業作家。

此前六六總結過，創作和本人生活關係不大。“如果創作非得局限於自己家裡的問題，那麼創作的範圍太狹小了，故事的水量也不夠，我們的寫作基本上就是海裏面挖出一個湖”。

寫作是六六的本職，而她的寫作又和很多種職業與人生綁定。六六曾表示自己很喜歡“體驗的過程”，“正常人一生只能過一次生活，我一生可以過好幾十次，我愛怎麼過就怎麼過，想介入誰的生活就介入誰的生活，這是上天給我的恩賜”。

2017年，耀客傳媒買下日劇《賣房子的女人》版權，找到六六，希望她寫一个中國版房產中介的故事，六六本來是拒絕的。但是後來被一句話打動了――“到2019年《蝸居》播出就十年了，這十年來，中國社會發生了怎樣的變化？你不覺得該回顧一下嗎？如果不是他們提醒，我都忘記到2019年《蝸居》播出10年了”。

六六說，可以寫，但不寫日劇那麼誇張的風格，她要寫本土化的戲，講中國人自己買房子的故事。

六六剛接到劇本邀約時，沒立即答應寫，而是先去“摸底”調研了4個月才正式簽約。之後六六進入緊鑼密鼓的採訪階段，到處採訪中國各大城市的房屋交易狀況和中介公司，訪談了上千個買房子的人。

《安家》里孫儷和羅晉飾演的房屋中介都能在生活中找到原型。六六說，女主角的原型，是她在一次飯局中偶然認識的。那个中介小姑娘為何吸引六六的注意力？因為這个中介的客戶，一個善良的老太太，是早年去新疆支邊的教師，沒有在上海買房的資格，也沒有多少錢。

按常理說這樣的客戶並不能給中介帶來什麼實質性好處，可是偏偏那個年輕中介和這位老太太成為很好的朋友。“這个中介小姑娘很喜歡她，只要有時間就帶着她滿街逛去看不同的屋子，即使她知道這個大姑買不起。因為她很享受她們在一起的親人時光，而這一點是這個女孩缺少的”。

六六被這兩個人的關係感動了。“錢在這個城市生活是必需的，但是比錢更珍貴且無價的是情誼，所以我就選了這個女孩做主角”。六六說，她最終抓到《安家》的精髓在於，到底什麼是快節奏、高強度、來不及思考的生活中最重要的東西？因此，她把故事落在小人物的情感上。

寫《安家》的時候，六六在讀碩士研究生，寫碩士論文。她是在寫論文的間隙里做劇本的。“寫完一稿以後，回來還要再審二稿。然後我還把論文再整一下，整完論文以後開始寫後面的電視劇”。六六寫作速度比較慢，而前期的調研和採訪讓她胸有成竹，所以整體創作節奏看起來不慢。

《安家》播出來一兩日，六六就聽說這個戲變成了“房地產行業教科書”，那些中介公司每一天都要學習、開討論會、寫彙報。六六感到不可思議：“你只要真實地把它展現出來，它就會具有話題性，你不用去炒作它，社會上也會關注。所以，最好的表達就是真實。”六六說，藝術從來沒有高於過生活。

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　　近年來，以溫室大棚為代表的設施農業快速發展，一些地區出現了假借發展設施農業之名，擅自或變相改變農業用途，在耕地甚至永久基本農田上建設“大棚房”“生態園”“休閑農莊”等現象，造成土地資源被大量非法佔用和毀壞。日前，最高檢召開新聞發布會，通報檢察機關開展涉農檢察工作的主要情況，併發布第十六批指導性案例。來自最高檢的統計數據显示，2018年1月至2019年12月，全國檢察機關共對非法佔用農用地罪提起公訴10897件13824人，非法佔用農用地案成為近年來農村生態環境保護領域高發多發的案件類型之一。

　　在最高人民檢察院發布的第十六批指導性案例中，第一起案例就是劉強非法佔用農用地案。據介紹，2016年，劉強經人介紹以1000萬元的價格與北京春傑種植專業合作社法定代表人池傑商定，受讓合作社位於延慶區延慶鎮廣積屯村東北蔬菜大棚377畝集體土地使用權。在簽訂意向書後，劉強未經國土資源部門批准，對蔬菜大棚園區進行非農建設改造，在園區內建設魚池、假山、規劃外道路等設施，同時將原有蔬菜大棚加高、改裝鋼架，並將其一分為二，在其中各建房間，每個大棚門口鋪設透水磚路面，外壘花牆。經測繪鑒定，該項目佔用耕地28.75畝，其中含永久基本農田22.84畝，造成耕地種植條件被破壞。2017年5月，延慶區延慶鎮人民政府組織有關部門將上述違法建設強制拆除。

　　2018年，北京市延慶區檢察院以劉強犯非法佔用農用地罪向法院提起公訴，公訴人指控劉強違反土地管理法規，非法佔用耕地進行非農建設改造，改變被占土地用途，造成耕地大量毀壞，其行為構成非法佔用農用地罪。法庭以非法佔用農用地罪判處被告人劉強有期徒刑一年六個月，並處罰金人民幣五萬元。同時，由於延慶鎮規劃管理與環境保護辦公室未遏制住違法建設，履職不到位，北京市延慶區監察委員會給予延慶鎮副鎮長等3人行政警告處分，1人行政記過處分，廣積屯村村黨支部書記受到黨內警告處分。

　　非法佔用農用地案是近年來涉農領域常見多發案件，這類案件通常發生在城鄉接合部、城市周邊、淺山地區等，非法佔用農用地開發大棚房等案件多發。從已發案件形式看，有的將農用地轉為建設用地，如建廠、建水電站等；有的在農用地上進行礦產資源開發活動，如採礦、挖砂等；有的將耕地轉為其他農用地，如開墾林地、挖塘養魚等；還有的將農用地轉為其他非農用途，如進行小產權房、大棚房開發等，農村村民委員會等農村基層組織或自治組織出於“政績”衝動或利益驅動，往往或明或暗支持這種行為。

　　對此，最高檢檢委會專職委員萬春表示，在耕地甚至永久基本農田上建設“大棚房”“生態園”等，違反了土地管理法，屬於破壞耕地或者非法佔地的違法行為。資金在流向設施農業時，一定要嚴格遵守法律規定，切不可在進行農業建設、非農改造時，觸碰耕地保護的紅線。同時，一些城市居民出於享受田園生活的目的，低價購買所謂 “大棚溫室房”，也存在巨大的法律風險，很可能使自己的資金有去無回。最高檢發布與此相關的指導性案例，就是嚴正宣示，假借發展設施農業之名，擅自或者變相改變農業用途，在耕地甚至基本農田上建設所謂“大棚房”“生態園”“休閑農莊”等，國家的法律絕不允許。對觸犯刑律構成犯罪的，檢察機關將依法追訴，嚴厲打擊懲治該類犯罪。

　　《 人民日報 》（ 2020年03月12日 19 版）

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復工復產有序推進，寫字樓恢復常規辦公狀態，但疫情仍然讓商辦市場備受考驗，租戶的需求期待正在發生變化。線上辦公的廣泛推行等不確定性讓寫字樓運營者壓力增加，房企需要有新的商業模式去迎合未來消費者的需求。面對消費升級的新需求，甲級寫字樓將面臨挑戰，需要業主能提供核心傳統空間搭配靈活空間辦公方式組合解決方案，“未來辦公”模式、健康物業、綠色建築將成新風尚，混合社區或將興起，辦公和居住混合的戶型等有望改寫傳統篇章。

文、圖/廣州日報全媒體記者劉麗琴、陳白帆

商業地產機遇悄然而至

疫情突發令商業地產市場面臨極大挑戰，經濟活動放緩，人工、資金等要素流動性亦暫時下降。然而，市場發展機遇卻悄然醞釀。

仲量聯行研究數據显示，未來2~3個月將從甲級寫字樓搬到乙級寫字樓的企業主要分佈在金融、商務服務、科技等行業。下調租金的寫字樓主要租戶分佈行業也集中在金融、商務服務業、科技、教育、零售餐飲等。

寫字樓因擁有穩定的現金流和較低的運營難度，近年成為越來越多機構投資者資產配置的首選。不少機構大的投資策略沒有變化，但在小的投資價值判斷上有調整。有投資機構負責人預計，今年會出現投資窗口期，可以把握特殊時機的投資機會。

第一太平戴維斯投資部對百個海內外投資機構、開發商和業主的調查數據显示，儘管市場暫時放緩，但64%的受訪者對疫情后經濟復蘇持樂觀態度，且對廣州等城市尤為看好。約31%的受訪者持觀望態度，這在外資投資機構中尤為明顯，大部分國資背景的投資機構則表示將維持高度關注。有74%的受訪者視廣州、深圳為物業投資首選地。廣州市場供需相對平衡，風險抵禦能力較高，在各地區政府政策支持下，區域市場或將在疫情后出現反彈。

記者走訪廣州招租寫字樓時了解到，疫情導致實地看房、租賃協議簽訂、裝修施工等受限，市場信心亦受影響，不少業主租賃策略更謹慎。但仍有部分行業將會在疫情后受益於加速釋放的新增需求，或將促進行業的新一輪發展機遇，也會轉化為對於甲級辦公樓的升級或擴張需求，如保險、線上娛樂、傳媒、教育、醫療健康等行業。

對綠色建築需求更強

具可持續性和健康特性的綠色建築將會迎來長期的需求，尤其是在室內空氣質量、通風系統、排水系統和其他室內環境相關方面更具優勢，可以改善員工舒適度的建築更受關注，這可能會加速LEED和WELL認證的發展。截至2020年，亞太區共有700座經過WELL認證或註冊的商業建築，其中超過四成在中國內地。疫情將促使企業重新評估業務連續性規劃（BCP），特別是需要將重點業務和重要員工分散在各地的企業。部分企業可能會考慮在未來突髮狀況時，在不同時間和地點安排員工輪班工作。物業管理將更加重要，管理公司加強現有的衛生政策確保租戶及其員工的安全，特別是設有咖啡館、零售和靈活辦公室等共享設施的物業。寫字樓業主也可以參考零售業主的做法，通過租戶服務平台APP和社交媒體提供醫療資訊和交流，讓租戶了解最新情況。

疫情或將加速帶動相關產業的創新和研發。疫情期間，許多樓宇都採用前沿管理手段和設備，如熱成像儀、数字樓宇防控系統等；虛擬看房也有利於解決招租問題。長期來看，引入数字化平台及利用區塊鏈等科技探討線上交易的可能性，是推動房地產升級進入實質性階段的關鍵。

探索 “未來辦公”模式

仲量聯行深圳商業地產部總監李文傑分析，面對疫情對需求的改變，市場格局也將發生趨勢性變化。雖然“在家辦公”“遠程辦公”是在特定環境下新的嘗試，但疫情過後有望得到更廣泛的應用與升級，企業將更多探索 “未來辦公”模式，最終融入到人文健康維度。

世邦魏理仕分析認為，疫情后寫字樓市場將迎來升級，租戶和辦公樓業主將思考選擇更安全健康的辦公物業，以及如何優化和提升樓宇的硬件設施及物業管理水平。未來樓宇健康及危機管理將成為業主在設計、改造和管理樓宇項目時着重考量的要素。

彈性辦公和共享辦公空間比例需增加

李文傑表示，不少市場短期措施和影響可能很快會過去，但市場一些結構性變化會對未來市場供應、招租策略等產生影響。

因疫情的影響，即使是大型企業控制基礎成本的需求也在提升，需要增加彈性辦公空間和共享辦公空間的比例，削減預算辦公面積，增加共享辦公空間比例，將成為主流做法，如何使租賃成本下降而辦公空間又能滿足員工辦公的需求，不少受訪企業表示，希望能尋找有大量靈活辦公空間的寫字樓，可以將部分部門，例如後勤、營銷銷售前線部門放在靈活辦公空間，從而削減傳統辦公空間的面積。這種核心傳統空間搭配靈活空間的辦公方式就被稱為Core&Flex辦公方式，對於企業而言更希望發展商能提供租賃綜合解決方案，既能交付傳統的辦公室，也能有靈活辦公工位滿足短期需求，甚至還有定製裝修，綜合解決方案將是未來市場的機會。

【廣州甲級寫字樓租金數據】

2019年：下降4.6%

2020年一季度：下降1.9%

數據來源：仲量聯行

分析：仲量聯行華南區研究總監曾麗表示，這個數據還是相當溫和的，要好於市場預期。這與廣州市場總體空置率較低有關。

【疫情后投資者信心調查】

64%的受訪者對疫情后經濟復蘇和前景持樂觀態度，且對廣州等城市尤為看好。

約31%的受訪者持觀望態度，這在外資投資機構中表現尤為明顯，大部分國資背景的投資機構則表示將維繫高度關注。

有74%的受訪者視廣州、深圳為物業投資首選地。

數據來源：第一太平戴維斯投資部

調查對象：對百個海內外投資機構、開發商和業主進行調查。

【投資物業類型偏好調查】

22%的受訪者表示寫字樓為其投資標的首選，並對粵港澳大灣區經濟持有長期信心。

21.6%的受訪者選擇房地產開發作為主要資金投資方向之一。

14.4%的受訪者希望獲得物流倉儲的投資機會。

8.6%的受訪者希望能投資數據中心。

數據來源：第一太平戴維斯投資部

分析：因数字經濟近年飛速發展疊加疫情對線上購物的促進作用，物流倉儲和數據中心則在粵港澳大灣區內同時呈現持續升溫的投資熱度。

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國家電網近日公布的《中共國家電網有限公司黨組關於十九屆中央第三輪巡視整改進展情況的通報》（簡稱“通報”）显示，將堅守電網主責主業，下決心退出傳統製造業和房地產業務，堅決按期完成深化集體企業改革任務。

國家電網是特大型國有重點骨幹企業，其經營區域覆蓋26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%以上，供電服務人口超過11億人。公司註冊資本8295億元，資產總額3.93萬億元，是全球最大的公用事業企業。

除電網主業外，目前國家電網的房產物業業務由魯能集團和國網中興公司承擔，控股1家上市公司天津廣宇發展股份有限公司，業務範圍涵蓋住宅產品開發、商業地產項目開發運營以及物業管理服務。

2010年，為規範央企大規模進軍房地產業的現象，國資委發布“退房令”，要求央企全面退出房地產，僅保留16家央企的房地產主業資質。次年，又有5家央企獲準保留這一資質，魯能集團就在此列。

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3月23日，隨着綠城中國2019年度業績報告的披露，業績說明會同期舉行。自中交入主后，綠城中國重啟規模化進程。錯過“黃金期”的綠城中國如何制定戰略目標？分拆綠城管理上市會帶來哪些积極作用？發展中遇到的問題又該如何去解決？針對上述問題，綠城中國的管理層在業績說明會上都一一作出回應。

規模

2025年衝擊5000億

2019年，綠城中國累計取得總合同銷售面積約1027萬平方米，總合同銷售金額約人民幣2018億元，同比增長達29%。其中，投資項目合同銷售面積約522萬平方米，合同銷售金額約人民幣1354億元。總體銷售回款率維持在87%的高水平，現金迴流速度加快。

自2016年實現合同銷售金額1139億元、業績增速達58.4%后，綠城中國遭遇了連續兩年的銷售增速下滑，2017年及2018年的銷售增速分別為28.4%、6.9%。

在交出三年增速最低的成績后，2018年綠城中國許下了“三年業績計劃”，其中2019年銷售額達到2000億元，2020年達到2500億元，2021年要達到3000億元。目前綠城中國三年業績計劃的“第一環”已經宣告完成。

“綠城正在制定五年發展規劃，預計到2025年衝擊5000億元的銷售目標”。在這場業績發布會上，綠城中國董事會主席張亞東絲毫沒有掩飾對規模的追求，並提出，在重資產房地產開發板塊，綠城中國到2025年底的目標銷售額是超過3500億元，保持15%的增速。“按照目前綠城中國的增速，2020年末能達到1800億元，2023年末就能夠達到3500億元，但是我們希望壓低這個板塊的速度，來提升其他板塊的速度。”

資本

綠管上市確立代建龍頭地位

輕資產綠城代建便是張亞東口中的“其他板塊”。按照他披露的規劃，該板塊將承擔整體營收約1/3的重任，能夠保持16%-17%的年增長率，這還只是“保底”線，即到2025年實現1500億元的銷售目標。

根據綠城中國披露的業績，2019年全年共實現銷售額2018億元，其中代建貢獻了664億元的銷售，占企業總銷售額的比例為33%。可以看出，綠城中國的戰略規劃制定並非無的放矢，只要保持目前這個比例，就可以完成代建板塊所承接的重任。

就在前不久，代建業務所屬的綠城管理傳出將分拆赴港上市的消息。綠城管理集團總經理李軍也曾公開表示，“綠城管理上市一事，早在2017年便啟動，但隨後壽柏年清空綠城中國股份，為保證交易，公司暫停了綠城代建業務的上市。直到兩年之後，2019年7月，綠城管理上市計劃才被再次提出”。

歷時三年，綠城管理的代建業務終於走到了最為關鍵的一步，如果上市成功，綠城管理將成為中國代建第一股。在業績說明會上，綠城中國執行總裁郭佳峰也直言，綠城管理上市可以確立綠城中國代建業務的龍頭地位，受到資本加持后，融資渠道和資本代建業務也會進一步擴展，可以支持綠城中國規模上的增長。

根據招股書显示，分拆完成后，綠城管理將繼續作為綠城中國的附屬公司，綠城中國仍將其所有資產、負債和收益表項目合併入賬。截至2019年9月30日，綠城管理在中國25個省、直轄市及自治區的84座城市，以及柬埔寨一座城市擁有262個代建項目，管理總建築面積為6850萬平方米，總銷售價估值約3570億元。

目前綠城管理的收入來源主要有三部分，即商業代建、政府代建、提供與代建相關代建諮詢和設計諮詢等，其中，商業代建是貢獻最大的部分，佔總營收的70%以上。招股書稱，2017年、2018年及2019年前9個月，綠城管理已有新訂約代建項目分別為43個、106個及59個，新訂約總建築面積分別為1060萬平方米、2240萬平方米及1450萬平方米。

此前有分析指出，代建業務掘金方面，綠城管理可是說是“輕車熟路”，而綠城管理上市成功后，將成為綠城集團旗下除了綠城中國、綠城服務之外的第三個上市平台，規模化的代建業務對企業市場佔有率的提振作用將會更加明顯。

改革

陣痛期 關注利潤大於銷售

不可否認，綠城中國描繪了一張新的藍圖，但這絲毫沒有影響到當前投資者的“聲討”，對於綠城中國發展中所遇到的問題，張亞東也“推心置腹”地進行了總結髮言。“最痛苦的事情是改變不了過去，所以要花時間去進行轉變，才能給公眾呈現一個好的成果，目前大部分問題已經得到了解決，一小部分問題正在解決。”過去幾年是綠城中國的康復期，最近三年是綠城中國的健身期，再過幾年綠城中國將進入到快速增長期。

面對投資者的質疑，張亞東也在會上敲定，目前綠城中國最關心的指標不是銷售額，而是利潤指標，這會是對投資者最好的反饋，但前提是必須處理掉歷史遺留問題。

年報显示，2019年綠城中國實現收入人民幣615.93億元，實現除稅前利潤人民幣99.53億元，同比分別增長2.1%和25.9%；股東應占核心凈利潤人民幣43.36億元，同比增長14.2%；年度實現每股基本盈利人民幣0.55元，同比增長205.6%。董事會建議宣派末期股息每股人民幣0.3元（2018年：人民幣0.23元），按年同比增長30.4%。

“利潤一直在變好，只是還需要一個過程，今年利潤仍會不好，但這個‘不好’只是沒有達到大家心中的預期，一季度賣多少貨，一季度利潤是多少，都是很清楚的，即使存在不確定性，但這個過程是清楚的。”對於2020年的利潤指標，張亞東在會上直言不諱。

展望2020年，綠城中國整體可售貨源約1696萬平方米，整體可售金額約人民幣3583億元。其中，投資項目可售貨源約1045萬平方米，可售金額約人民幣2674億元，一二線城市的可售貨值金額佔2020年投資項目可售金額的79%；代建項目預計可售貨源約651萬平方米，可售金額約人民幣909億元，貨源充沛。

按照綠城中國此前所公布的規劃，2020年投資貨值擬達到2500億元，可以預見，上述數據會有一個變量增長。北京商報記者 董亮 王寅浩

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信息時報訊 （記者 龐澤欣） 前天，記者從廣州住房公積金管理中心獲悉，廣州住房公積金管理中心手機端業務系統（微信公眾號及手機App）升級上線，實現提取業務、異地轉入無需再跑腿，貸款“只跑一次”。

手機端業務系統將公積金繳存、提取、貸款三大類業務中個人部分的主要業務遷入線上，新增了首次提取申請、貸款申請和異地賬戶轉入等功能，提供24小時線上服務，隨時受理、實時辦結，全程手機辦理。其中，繳存人辦理購房提取、租房提取（無租賃合同或租賃合同未登記備案的）、建修房提取、加裝電梯提取、銷戶提取等業務，均可通過微信公眾號或手機App自助錄入信息並拍照上傳資料提交發起申請，實現提取“零跑腿”。

另外，新增的“貸款申請”功能，繳存人可通過手機自助提交住房公積金貸款申請，經中心審批通過後，買賣雙方及其配偶再攜帶貸款資料原件到業務受理網點簽署借款合同，實現申請住房公積金貸款“只跑一次”。

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　　本報石家莊3月30日電  （記者史自強）河北省人民政府於3月30日舉行了河北省招商引資重大項目（雲）簽約儀式。活動採用“主會場+分會場+投資方視頻連線”的網絡視頻形式舉辦，在省發改委設主會場，各市發改委設分會場，省外簽約代表在其所在地通過網絡簽約。

　　此次大會共簽約項目60個，總投資1391億元、協議引進資金1281.85億元，其中，內資項目48個，總投資1223.9億元，利用省外資金1205.5億元；外資項目12個，總投資235620.3萬美元，利用外資107682萬美元。

　　此次簽約項目集中在信息智能、生物醫藥、高端裝備製造、新材料、新能源、現代服務業、都市農業等重要領域，既有與京津、長三角、粵港澳大灣區合作的內資項目，又有與美國、德國等國合作的外資項目。這些項目投資規模大、技術水平高、發展潛力大、市場前景好，將為河北創新發展、綠色發展、高質量發展提供有力支撐。

　　據悉，阿里巴巴、華為集團、深圳怡亞通、一汽凌源汽車、秦淮數據、新農利合、九州通醫藥、中智天工、恆峰資本、德國威馬、挪寶能源控股等知名企業此次在河北布局發展一批重大合作項目。

　　《 人民日報 》（ 2020年03月31日 07 版）

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小區收繳物業費的“世紀難題”在丰台區怡海花園社區壓根兒不擔心。甚至，從2010年開始，怡海花園社區怡錦園小區已經兩次成功上調物業費。

“入住十幾年，什麼都漲錢，物業費不漲就有問題了。”小區業主張先生口中的“問題”，恰是當前不少小區物業管理的“怪症”：業主不滿意物業公司的服務拒繳物業費，物業公司收不上物業費更沒錢提升服務，服務水準上不去反而更引發業主的厭棄。長此以往，小區物業服務越來越差。

但怡海花園卻走出來另一條路。

位於丰台區新村街道的怡海花園常住人口約2.8萬人，如此龐大的規模給運營管理平添困難。“小區龐大，光保安、保潔人員就需要近三百人，每個人月工資得四五千。”這筆賬曾讓該小區的物業公司副總宋娟“壓力山大”。按照過去每平方米一塊多的物業費標準，每年都是虧本，只能靠集團“支援”。

這種狀態無法持續，唯一破解方式就是通過調整物業費提升服務從而形成與業主的良性互動。但涉及到各家錢袋子的事，居民能同意嗎？

“我贊成上漲物業費！”業主張先生有自己的考慮：上調物業費，意味着能讓物業管理在良性運轉的軌道上提升服務水平，最終獲益的還是業主自己。

漲物業費口難開。前前後后，社區“議事協商”制度幫了大忙。新村街道相關負責人介紹，按照制度設計，社區黨委統領社區居委會、業委會、業主、物業公司及社會單位等各方力量，就社區治理過程中存在的問題難題進行溝通，共商共治。

為此，新村街道、社區居委會、社區民警等開展了“多方會談”，並積極與怡錦園業主委員會進行溝通，給出了上調物業服務費的理由，並對各方提出的各種疑問逐一解答。

經過充分地溝通協商，物業方面向怡錦園業主委員會提出物業服務費調整的書面申請。上門登記投票后，滿足了同意業主人數佔總人數過半及專有部分面積佔總面積過半的要求。最終，在2010年、2017年，依託街道、社區居委會、業主委員會，該小區兩次成功上調物業費，在行業內可謂首屈一指。

業主們很快看到了變化。傳統的物業服務行業往往是保潔、秩序維護、綠化、設施設備運營。但怡海花園則上門調查社區居民需求，探索各個領域的增值服務。

社區里老年人多，每天就餐成了問題。於是，物業利用現有員工食堂的便捷條件開設怡海社區老年餐廳，為老年人提供早、中、晚簡餐，滿足業主需求。不遠處，還成立了怡海優佳養老中心，專註於為高齡、失能、半失能老人提供頤養。

調漲物業費的過程中，行業監管部門也在思考另一件事：物業費漲了，眼下服務是提升了，可如何能讓服務持續下去？如何讓監管真正進小區？

2018年丰台區物業企業信用信息管理系統上線，恰恰為街道社區治理提供有力支持。丰台區房管局相關負責人說，街道根據計分排名系統，可以看見每一個住宅項目的基本情況、存在問題。

“對排名靠後且不積極整改的物業企業，街道將名單報給房管局，房管局可將其列入區內物業企業黑名單，通過信用信息督促企業履約。”他說，房管局還牽頭採取“2+4”方式開展小區聯合執法活動，將小區內問題涉及到的相關部門進行集中分組、開展聯合檢查執法活動。

記者了解到，丰台區也正在研究成立物業管理專班，研究出台住宅小區內執法清單。“執法清單就好像治理小區的一把利劍，屬地可以通過‘亮劍’來增強社區居民的獲得感、幸福感、安全感。”丰台區房管局這位負責人說。

(責編：趙春曉、夏曉倫)

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